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24 Janeiro de 2019 | 17h13 - Actualizado em 24 Janeiro de 2019 | 17h12

Livro de reclamações esgota-se no Moxico

Luena - Os 290 exemplares do livro de reclamações que o núcleo do Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (Inadec) na província do Moxico recebeu em Março de 2018 esgotaram-se, devido à elevada procura.

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Para fazer face à procura, ainda este mês de Janeiro, o núcleo vai solicitará a Luanda um reforço de pelo menos 100 exemplares que serão comercializados nas empresas públicas, privadas, supermercados e cantinas.

Numa nota de imprensa a que a Angop teve hoje acesso, o Inadec refere que devido à adesão dos agentes económicos a este instrumento de medição da satisfação dos clientes, os livros e selos esgotaram em Dezembro último, pelo facto da quantidade recebida da central (Luanda) a ser insuficiente para satisfazer a demanda.

Com a venda do livro, lançado na província do Moxico em Março de 2018, o instituto arrecadou dois milhões e 320 mil kwanzas.

No mesmo período, o Instituto do consumidor registou 62 infracções económicas, menos 36 em relação ao ano de 2017, o que resultou na aplicação de 11 multas aos infractores.

O Inadec registou também 28 denúncias, 12 reclamações de consumidores e seis mediações, o que motivou a realização de 101 sessões de sensibilização e 96 de aconselhamentos as partes envolvidas.


 

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