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27 de marzo, 2020 - 16:53hs - Actualizado 27 de marzo, 2020 - 16:52hs

BNA define reglas de funcionamiento de instituciones financieras

Luanda - El Banco Nacional de Angola (BNA) orientó, este viernes, a las instituciones financieras a garantizar la prestación normal de sus servicios, nominalmente depósitos y levantamiento de numerario, transferencias domésticas e internacionales, emisión de extractos de cuenta de clientes.

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Edificio del BNA.

Foto: Francisco Miudo

En nota llegada  a la ANGOP, el BNA orienta también a las instituciones a garantizar la aceptación de documentos cuyo plazo de validad expire durante el período de vigencia del estado de emergencia o en los 30 días inmediatamente anteriores o posteriores, en el ámbito del período de excepción.

También debe ser asegurado que las instalaciones obedecen a las condiciones de seguridad sanitaria recomendadas por el Ministerio de Salud (MINSA), tanto dentro como fuera.   

El BNA orienta también a las instituciones a continuar garantizan la atención regular de reclamaciones, incluyendo por vía presencial, y deben apenas ser observadas las medidas de seguridad, así como a disponer medios alternativos, nominalmente contactos de teléfono, e-mail, homebaking u otras soluciones digitales que garanticen el acceso regular las cuentas y saldos de sus clientes y la realización remota de operaciones.

Garantizar también el funcionamiento pleno y regular de los cajeros automáticos/ATM y terminales de pago, POS, en toda la red nacional.

Relativamente al cierre temporario de algunas agencias y dependencias, las instituciones financieras son orientadas a informar el público en general la agencia más próxima que garantirá la prestación de los servicios.

En cuanto a la prestación de servicios de remesas y recepción de valores, las instituciones autorizadas para el efecto deben garantizar la manutención de los referidos servicios.

Asuntos Banco  

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