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04.09.2020 - ven. : 10'09 - Mise à jour 04.09.2020 - ven. : 10'09

Covid-19: La TAAG restitue plus de 118 millions de kwanzas aux clients

Luanda - Incapable d'effectuer des vols commerciaux, depuis mars, en raison des restrictions imposées par le Covid-19, la TAAG (Lignes Aériennes d?Angola) restitue les montants investis par les clients en billets, ayant déjà déboursé 118.564.305.00 AOA jusqu'à août.

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La TAAG rembourse les clients incapables de voyager en raison des restrictions imposées par le Covid-19

Photo: Joaquina Bento

L?Aéroport Murtala Muhamed, Lagos (Nigéria), l'un des principaux points de migration pour les passagers de la TAAG

Photo: Gaspar dos Santos

Selon le porte-parole de la compagnie, Carlos Vicente, ces montants (cent dix-huit millions, cinq cent soixante-quatre mille trois cent cinq kwanzas), ont commencé à être restitués aux passagers nationaux et étrangers (en Angola et à l'étranger), dans une opération commencée en avril.

Le processus, a expliqué le directeur du bureau de communication institutionnelle et de presse de la TAAG à l'Angop, prévoit de rembourser progressivement, globalement, environ 16. 501 322,23 AOA (seize millions, cinq cent un mille, trois cent vingt-deux, et vingt-deux trois cents de kwanzas).

«Cette opération aura bien sûr un poids important sur la trésorerie de la TAAG, car on parle déjà de cinq mois d'arrêt et, par conséquent, d'un nombre élevé de passagers», a souligné Carlos Vicente, sans toutefois préciser le montant du remboursement.

L'Association internationale des transports aériens (IATA), dont la TAAG est membre, a-t-il poursuivi, a demandé aux gouvernements de mieux s'entendre avec les compagnies aériennes, afin qu'ils ne soient pas pénalisés dans l'impossibilité immédiate d'honorer cet engagement.

Le porte-parole de la TAAG a souligné que «l'opération» vise à rembourser aux personnes touchées les valeurs investies dans des conditions réalisables.

Selon Carlos Vicente, le remboursement n'est pas considéré comme une perte, en raison du fait que le passager n'effectue pas son voyage, car les billets sont toujours valables, et les clients doivent reporter leurs dates de vol, sans aucune pénalité, dépendant de la levée du cordon sanitaire.

En raison de cette période sociale exceptionnelle, motivée par le Covid-19, pendant l'état d'urgence, la compagnie aérienne nationale est limitée aux vols humanitaires pour secourir les citoyens angolais détenus à l'étranger et pour transporter des marchandises.

Balises Passageiros   TAAG  

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