Luanda - Un convenio de colaboración para la formación de recursos humanos del Banco Keve, en materia de habilidades conductuales, fue firmado hoy, en Luanda, con el Instituto Sapiens.
Firmó el acuerdo de sociedad entre el Banco Keve, la administradora Efigénia António y el Instituto Sapiens, presidente Gilberto Luther.
En cuanto al pacto, Efigénia António dijo que su institución identificó una gran oportunidad para trabajar las habilidades conductuales de los empleados, ya que el banco se encuentra en un proceso de transformación.
“Hemos estado en un proceso de transformación en todos los niveles y creemos que es muy importante consolidar nuestra cultura y orientar a nuestros equipos hacia el enfoque, hacia los objetivos”, dijo el gerente, sustentando las razones de la alianza formativa.
Consultado sobre las especialidades en las que se enfocará la capacitación, el administrador dijo que será para diversas áreas, desde actitud en presentaciones comerciales, actitud hacia la venta de proyectos estratégicos y para el propio proceso de transformación del cambio.
El banco, según el interlocutor, también pretende trabajar el espíritu de equipo. “¿Qué actitud debemos adoptar para asegurar que todo lo que se está orientando, planificando e implementando está de acuerdo con los objetivos”, pregunta el administrador, fundamentando los objetivos de la asociación de capacitación.
La expectativa de las partes, según Banco Keve, es comenzar a implementar la iniciativa a fines del año en curso.
En cuanto a la duración de la alianza, la fuente dijo que la intención es que sea duradera, ya que cada año identificarán necesidades y querrán continuar con este proceso. “Queremos perpetuar la relación”, concluyó.
Respecto a los costos de la sociedad, la administradora dijo que están negociando, sin embargo, resaltó que el Instituto cuenta con una lista de precios que, como socios, darán seguimiento y, dependiendo de la evolución de las necesidades, propondrán la renegociación y la continuación del convenio.
Posición del Banco Keve en el mercado
Sin detallar números, el director ejecutivo dijo que Banco Keve ha tenido una forma muy humilde de estar en el mercado, y que han iniciado una transformación, tanto en términos de procesos como de cultura, pero sobre todo para recuperar a sus clientes.
Refirió que, por el momento, la institución, creada hace 17 años, ha estado muy enfocada a realizar visitas a los principales sectores de actividad, a saber, producción industrial, agua, comercio y servicios.
El objetivo de esta iniciativa, según el funcionario, es comprender las necesidades específicas de los empresarios y presentar soluciones financieras que puedan adaptarse a sus necesidades y fomentar el crecimiento de actividades con impactos positivos para el banco.
Señaló, por otra parte, que el ratio de transformación de depósitos en crédito del banco Keve ronda el 35%. “Hemos publicado nuestros informes y cuenta, en este momento el 35 por ciento de nuestros depósitos se transforman en crédito”.
Según el balance de Banco Keve del primer trimestre de 2022, el saldo actual de préstamos a clientes rondaba los 77.468.649 kwanzas (Kz).
Los activos del primer trimestre de este año rondaron los 303.045.127 mientras que los pasivos se calcularon en Kz -280.438.456.
Por su parte, el presidente del Instituto Sapiens, Gilberto Luther, consultado sobre el convenio de colaboración, dijo que su institución está preparada para cooperar con instituciones y empresas como Banco Keve para ayudarlas en sus procesos de cambio, transformación y mejora del clima organizacional.
Como casa de formación, en esencia, y no solo, subrayó la PCA, “tenemos esa vertiente de ofrecer productos a la medida del cliente, para que pueda confiar en nosotros como parte de su equipo transformador”.
Desde el punto de vista del gerente, las instituciones tienen que estar enfocadas y muchas de ellas están involucradas en procesos de negocios extremadamente complejos que ocupan gerencia, técnicos y recursos humanos, pero internamente no están en condiciones de dinamizar estos procesos de cambio.
Para ello, avanzó, “tienen que hacerlo con apoyo, cierto grado de externalizarían. Aquí es donde aparecemos como socios que tienen una visión un poco diferente de la organización porque la están observando desde fuera y porque está especializada en procesos de transformación y cambio, ya sea en la actitud de los empleados o incluso en la impresión de un nuevo “branding”. - una estrategia de gestión de marca, desde el punto de vista de su presencia.
En estas áreas, enfatizó Gilberto Luther, el Instituto Sapiens ofrece capacitación e incluso asistencia en términos de consultoría para que estos procesos puedan llevarse a cabo.
Destacó que estos procesos no son exclusivos de Angola, ya que son dinámicas que se recomiendan cada cierto tiempo para que las organizaciones perciban que también son seres vivos, no sólo porque están compuestas por personas, sino porque también tienen una etapa de vida: nacen, crecen y eventualmente cesan sus actividades.
El Instituto Sapiens es una institución privada, que existe desde 2017, pero hace apenas un año resurgió con otra dimensión, según el presidente de la Junta Directiva, Gilberto.
