BPC lidera quejas contra instituciones financieras

  • Bpc
Luanda - El Banco Nacional de Angola (BNA) registró 510 denuncias contra instituciones financieras grandes y pequeñas, 168 de las cuales contra el Banco de Ahorro y Crédito (BPC), que lidera la tabla, como otros informes.

Los datos del primer trimestre de este año, publicados por el Departamento de Conducta Financiera del BNA, muestran 105 denuncias menos, en comparación con el mismo período de 2020, cuando se registraron 615 quejas.

En el trimestre referido, el mes de Enero registró más denuncias, lo que representa un peso 40% del volumen total, según el documento al que hoy tuvo acceso la ANGOP.

La lista también incluye denuncias de BFA (64), BAI (59), Millennium Atlántico (55), Banco Sol (39), BCI (39), entre otros bancos.

A pesar de los registros, el Banco Central considera pocas denuncias registradas en el primer trimestre de 2021, justificando con un promedio de solo 3,5 clientes de cada 100 mil denuncias presentadas en contra grandes instituciones financieras y un promedio de 5.3 clientes de cada 50 mil frente a medianas y pequeñas instituciones.

En cuanto a los asuntos más denunciados, los temas relacionados con las transferencias y las cuentas los depósitos a la vista representan cerca del 43,1% del total de denuncias presentadas al BNA, por consumidores de productos y servicios financieros.

En cuanto a las denuncias presentadas contra instituciones financieras, en relación con las transferencias incluyen operaciones no realizadas/reconocidas, retraso en la realización de la operación y no disponibilidad de valores para el beneficiario final.

En cuanto a los siniestros de las cuentas de Depósito a la Orden, se destacan movimientos indebidos, no disponibilidad de caja y comisiones/gastos.

Los datos del primer trimestre de este año, publicados por el Departamento de Conducta Financiera del BNA, muestran 105 denuncias menos, en comparación con el mismo período de 2020, cuando se registraron 615 quejas.

En el trimestre referido, el mes de Enero registró más denuncias, lo que representa un peso 40% del volumen total, según el documento al que hoy tuvo acceso la ANGOP.

La lista también incluye denuncias de BFA (64), BAI (59), Millennium Atlántico (55), Banco Sol (39), BCI (39), entre otros bancos.

A pesar de los registros, el Banco Central considera pocas denuncias registradas en el primer trimestre de 2021, justificando con un promedio de solo 3,5 clientes de cada 100 mil denuncias presentadas en contra grandes instituciones financieras y un promedio de 5.3 clientes de cada 50 mil frente a medianas y pequeñas instituciones.

En cuanto a los asuntos más denunciados, los temas relacionados con las transferencias y las cuentas los depósitos a la vista representan cerca del 43,1% del total de denuncias presentadas al BNA, por consumidores de productos y servicios financieros.

En cuanto a las denuncias presentadas contra instituciones financieras, en relación con las transferencias incluyen operaciones no realizadas/reconocidas, retraso en la realización de la operación y no disponibilidad de valores para el beneficiario final.

En cuanto a los siniestros de las cuentas de Depósito a la Orden, se destacan movimientos indebidos, no disponibilidad de caja y comisiones/gastos.