ENDE lanza nuevo servicio de pago vía TPA

  • Vista parcial da Marginal de Luanda
Luanda - La Empresa Nacional de Distribución de Electricidad, (ENDE-EP) lanzó, este viernes, en Luanda, un nuevo servicio para el pago del consumo eléctrico en el sistema de pospago, a través de terminales de pago automático (TPA), difundido en la red comercial general.

Los datos estadísticos muestran la tendencia creciente de la demanda del nuevo método de pago en el sistema de prepago. Hasta febrero se registró un récord en cuanto a afiliación del 37,3%, cifras que crecieron exponencialmente hasta el 62,6%, hasta octubre.

Por su parte, el segmento de postpago fue el que registró el mayor incremento, con una variación de 3,99% a 96,1% en el mismo período de referencia.

Según una nota de prensa a la que tuvo acceso Angop, la campaña comercial, insertada en la estrategia de la compañía para la modernización e innovación de los canales de pago y servicio no presencial, tiene como objetivo ofrecer a los clientes y usuarios, en general, un servicio cada uno en tiempo con mayor comodidad que hace la vida más fácil y brinda comodidad a las personas, generando autonomía y evitando viajes innecesarios o tener que esperar en filas para acceder a los mostradores tradicionales.

Respecto al lanzamiento del servicio, el presidente de la junta directiva de ENDE, Hélder de Jesus Garcia Adão, dijo que el nuevo servicio que ahora está disponible en la red comercial general y resulta de la necesidad de un nuevo enfoque con mayor proximidad a los clientes, que en esta época de la pandemia Covid-19, no necesitarán dejar la comodidad de sus hogares, ni de sus barrios, para pagar el consumo eléctrico.

“Además, es nuestro objetivo que en un futuro próximo los canales no presenciales se conviertan en la primera opción para los clientes, hecho que aliviará a las tiendas, permitiéndoles así estar más enfocadas en otras tareas, por ejemplo, contratación, facturación, refacturación", subrayó.

Aclaró que el sector está trabajando duro para que el servicio sea una realidad, especialmente con la campaña de actualización de la base de datos.

Cabe destacar que el comerciante recibirá una comisión por cada factura ENDE que cobre, por lo que trae beneficios adicionales a los logistas, muchos de ellos repartidos por las periferias.

Para ello bastará con que el cliente traiga la referencia de la factura a pagar, no debiendo abonarse más allá del importe estipulado en la factura.

Ante la situación de pandemia que azota al mundo, el objetivo del nuevo servicio es descongestionar las tiendas, permitiendo más opciones en la forma de pago, aumentando la recaudación de ingresos y contribuyendo a la estrategia del gobierno de reducir la circulación de grandes cantidades  de sumas de mucho dinero.

La plataforma de servicio no presencial cuenta actualmente con cuatro canales, a saber, Cajero automático, Multicaixa Express, Banca por Internet y ahora terminales TPA.

Los datos estadísticos muestran la tendencia creciente de la demanda del nuevo método de pago en el sistema de prepago. Hasta febrero se registró un récord en cuanto a afiliación del 37,3%, cifras que crecieron exponencialmente hasta el 62,6%, hasta octubre.

Por su parte, el segmento de postpago fue el que registró el mayor incremento, con una variación de 3,99% a 96,1% en el mismo período de referencia.

Según una nota de prensa a la que tuvo acceso Angop, la campaña comercial, insertada en la estrategia de la compañía para la modernización e innovación de los canales de pago y servicio no presencial, tiene como objetivo ofrecer a los clientes y usuarios, en general, un servicio cada uno en tiempo con mayor comodidad que hace la vida más fácil y brinda comodidad a las personas, generando autonomía y evitando viajes innecesarios o tener que esperar en filas para acceder a los mostradores tradicionales.

Respecto al lanzamiento del servicio, el presidente de la junta directiva de ENDE, Hélder de Jesus Garcia Adão, dijo que el nuevo servicio que ahora está disponible en la red comercial general y resulta de la necesidad de un nuevo enfoque con mayor proximidad a los clientes, que en esta época de la pandemia Covid-19, no necesitarán dejar la comodidad de sus hogares, ni de sus barrios, para pagar el consumo eléctrico.

“Además, es nuestro objetivo que en un futuro próximo los canales no presenciales se conviertan en la primera opción para los clientes, hecho que aliviará a las tiendas, permitiéndoles así estar más enfocadas en otras tareas, por ejemplo, contratación, facturación, refacturación", subrayó.

Aclaró que el sector está trabajando duro para que el servicio sea una realidad, especialmente con la campaña de actualización de la base de datos.

Cabe destacar que el comerciante recibirá una comisión por cada factura ENDE que cobre, por lo que trae beneficios adicionales a los logistas, muchos de ellos repartidos por las periferias.

Para ello bastará con que el cliente traiga la referencia de la factura a pagar, no debiendo abonarse más allá del importe estipulado en la factura.

Ante la situación de pandemia que azota al mundo, el objetivo del nuevo servicio es descongestionar las tiendas, permitiendo más opciones en la forma de pago, aumentando la recaudación de ingresos y contribuyendo a la estrategia del gobierno de reducir la circulación de grandes cantidades  de sumas de mucho dinero.

La plataforma de servicio no presencial cuenta actualmente con cuatro canales, a saber, Cajero automático, Multicaixa Express, Banca por Internet y ahora terminales TPA.