Talatona - La primera edición de los premios " Elección del Consumidor Angola" se realizará este viernes (22), en Luanda, para elegir las empresas, productos y servicios que más se destacaron en 2023.
El premio, que cuenta con 30 categorías, premiará 20 marcas, basándose en estudios cuantitativos y cualitativos realizados entre angoleños, según el director general de los premios "Elección del Consumidor Angola ", Miguel Ângelo.
En conferencia de prensa sobre el evento, realizada este martes, la fuente dijo que Elección del Consumidor, lanzado en 2023, refleja fehacientemente la opinión que tienen los consumidores al probar productos y servicios, además de brindar al consumidor información clara y fiel a otras. usuarios y consumidores.
El director explicó que es una metodología que existe desde hace más de 13 años en países europeos, representando marcas, productos y servicios en la voz de los consumidores que se han destacado.
Para ello, se realizan registros y consultas en los mercados respecto a la evaluación de la marca y el producto, desde el empaque, tipo de botella y contenido, servicio y experiencia del producto.
Como resultado, el producto, marca o servicio que tenga mejor desempeño será el ganador del premio Elección del Consumidor.
Sin revelar los premios ni el costo de la participación, solo dijo que el paso inicial es la inscripción.
Miguel Ângelo espera que la información ayude a mejorar el servicio prestado al cliente, ya que el informe permitirá conocer los aspectos que es necesario mejorar.
Además de Luanda, el premio incluye la participación de competidores de otras provincias del país.
Como parte de la 1ª edición del Elección del Consumidor Angola, comenzaron en octubre de 2023 estudios cuantitativos y cualitativos, que contienen varias etapas, online o por teléfono, presencial y mediante visita de 'comprador misterioso'.
Se consultó a consumidores de todas las provincias del país, según el porcentaje de distribución de la economía nacional.
Para esta edición compiten 20 marcas, la mayoría angoleñas, en categorías que representan productos o servicios existentes en el mercado nacional, como seguros, telecomunicaciones, alimentos, centros comerciales, hoteles, tecnología, entre otros.
Las marcas ganadoras reciben un premio simbólico, además de obtener una potente herramienta de gestión e informes con conclusiones de Consumer Choice, que les permiten conocer mejor las preferencias de sus clientes y cómo mejorar su oferta y rendimiento.
Además, los ganadores podrán utilizar el sello Consumer Choice en todas sus comunicaciones durante el año de premiación, otorgándoles notoriedad y otras importantes ventajas competitivas.
Según datos de Consumer Choice, tras la entrega de los premios, las marcas ganadoras han registrado incrementos en su volumen de ventas de entre el 5% y el 35%, según la categoría.
Dar voz a los consumidores y valorar las marcas es uno de los principios básicos del sistema de evaluación internacional. Con esta misión, Consumer Choice impulsa la mejora del ecosistema empresarial y de mercado, en una relación en la que todos, empresas y consumidores, ganamos.
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