Luanda - Avec le lancement ce vendredi du prix "Angolan Banking Brands Awards (ABBA), les citoyens angolais pourront choisir, par vote en ligne, à partir de la deuxième quinzaine de novembre au 2 décembre de cette année, la banque qui offre le meilleur service aux consommateurs sur le marché national.
L'initiative est de "Mukixi Brands" en coopération avec Forbes Africa Lusófona Magazine. L'organisation a remis ce vendredi à la presse le prix qui évaluera la prestation de services par les banques sur le marché angolais, afin de promouvoir l'humanisation des services et de la communication dans le secteur bancaire.
Pour participer au prix, les banques du système financier angolais doivent exprimer leur intention à l'organisation ABBA et, ainsi, recevoir des documents sur les conditions de participation.
Le prix, qui sera décerné lors d'un gala le 2 décembre de cette année, comprend 18 catégories, huit pour le vote du public et 10 pour le vote du jury.
Le public votant peut, à cet effet, accéder à l'adresse « www. ABBA.ao ».
Parmi les 18 catégories figurent "Meilleure Banque Technologique", "Meilleure Banque en Inclusion Financière", "Meilleure Banque en Investissement", "Mention Honorable", "Femmes à des Postes de Direction, Meilleure Banque en Dépôt à Terme, Meilleure Banque en Projet Social de l’Année, Littératie bancaire », « Banque durable » et « Meilleure banque commerciale ».
Les banques gagnantes recevront un trophée, non divulgué, qui sera remis par les sponsors, dont l'un, la "Central Privada de Informação de Crédito", une organisation présente sur le marché angolais depuis un peu moins d'un mois.
"ABBA entend s'ériger en plateforme principale pour donner la parole aux consommateurs de services bancaires", a déclaré le directeur général de l'ABBA, Lady Mukeba, notant qu'à l'initiative ils n'ont pas l'intention de dénigrer les banques ou d'insulter l'une ou l'autre institution du secteur.
« Nous n'avons pas l'intention d'attaquer, de dénigrer ou d'insulter une autre institution du secteur. Nous voulons juste dire aux banques que nous sommes face à une nouvelle réalité, un nouveau scénario, un nouvel écosystème, totalement différent », a souligné le directeur.
Avec ce prix de la meilleure marque bancaire angolaise, a-t-il indiqué, les consommateurs pourront réveiller les institutions bancaires qui sont accommodées et désintéressées à fournir un meilleur service pour la satisfaction de leurs clients.
Il a expliqué, d'autre part, que l'organisation de l'ABBA est due, parmi de nombreuses questions « Pourquoi aujourd'hui les banques angolaises ne se distinguent qu'à l'extérieur du pays. Vos activités ne sont-elles pas développées en mettant l'accent sur le citoyen angolais ? Alors pourquoi l'Angolais lui-même ne dit-il pas que telle ou telle est la meilleure institution bancaire pour moi ? », a demandé le responsable du prix des marques bancaires angolaises.
L'événement qui s'est tenu à l'hôtel Intercontinental, à Luanda, a comporté, entre autres, la participation de responsables de la classe bancaire nationale.
