Plus de 12 millions de clients se plaignent des banques

  • BPC
Luanda – Environ douze millions clients ont déposé des plaintes, au troisième trimestre de cette année, dans le portail du Département de la Conduite Financière de la Banque Nationale d'Angola (BNA) contre les banques commerciales.

Sur le total, 2.949.961 d’utilisateurs se sont plaints contre la Banque d'épargne et de Crédit (BPC en portugais).

Les transferts et les comptes de dépôt bancaire à vue se sont démarqués parmi les plaintes déposées par les utilisateurs. Les clients se sont plaints davantage de BPC, qui a été  en tête de liste avec le plus de plaintes.

Avec 92 cas de moins par rapport à la même période homologue, le mois de septembre a enregistré plus de plaintes, représentant 44% du volume total, avec des chiffres qui indiquent les 277.

 

Sur le total, 2.949.961 d’utilisateurs se sont plaints contre la Banque d'épargne et de Crédit (BPC en portugais).

Les transferts et les comptes de dépôt bancaire à vue se sont démarqués parmi les plaintes déposées par les utilisateurs. Les clients se sont plaints davantage de BPC, qui a été  en tête de liste avec le plus de plaintes.

Avec 92 cas de moins par rapport à la même période homologue, le mois de septembre a enregistré plus de plaintes, représentant 44% du volume total, avec des chiffres qui indiquent les 277.