Luanda- Le ministre d'État et chef de la Maison Civile du Président de la République, Adão de Almeida, a déclaré ce jeudi à Luanda que les défis d'efficacité auxquels est confrontée l'administration publique ont besoin d’une transformation en permanence, de s'adapter à chaque instant et d’une révolution à la nécessité.
S'exprimant lors de la Conférence internationale sur la transition numérique dans l'administration publique, il a dit que la transition numérique de l'administration publique est l'un des défis auxquels l'État est aujourd'hui confronté pour améliorer la fourniture de services publics aux citoyens.
Adão de Alemida a expliqué que la transition de l'administration publique traditionnelle et conventionnelle, caractérisée par la présence physique de l'utilisateur dans le service public et la bureaucratie du papier, à l'administration numérique est inévitable et incontournable.
Pour le ministre, le diagnostic de l'administration publique angolaise et la perception que les citoyens ont de l'efficacité administrative ne laissent aucun doute sur l'importance de la réforme de l'État et, en particulier, sur l'impératif d'adopter et de mettre en œuvre un agenda de transition numérique pour le secteur.
Le gouvernant a expliqué que, quelle que soit la construction idéologique du modèle d'État plus ou moins libéral, la plupart des nations sont confrontées au défi permanent de répondre à la demande des citoyens pour des services publics plus nombreux et de meilleure qualité.
"Cette demande, il faut le souligner, est permanente, elle est croissante et infinie", a-t-il souligné.
Adão de Almeida a ajouté qu'une demande croissante, permanente et infinie de services publics doit être répondue par une présentation croissante, permanente et infinie de solutions.
"Plus que des élaborations idéologiques, des dogmes et des prisons aux normes, l'Administration publique a besoin d'ambition, d'audace et de pragmatisme dans la recherche de solutions, faute de quoi sa relation avec le citoyen deviendra une désillusion endémique", a-t-il indiqué.
Selon lui, l'histoire de l'État et sa relation avec le citoyen est marquée par un lien permanent entre la prestation de services et la demande de services, entre la capacité de fournir et la demande de prestation.
Il a mentionné que tout au long de la période, la relation entre l'État et le citoyen est marquée par la désillusion par rapport au service fourni par l'État, facteurs qui sont devenus le principal motif du besoin permanent de réformer l'État et de rechercher de nouvelles solutions.
Organisée par l'Institut de Modernisation Administrative (IMA), la conférence de deux jours vise à recueillir l'expérience d'autres États dans le domaine de la numérisation de la fourniture de services publics.
