Luanda - O Provedor de Justiça Adjunto, Aguinaldo Cristóvão, pediu hoje (sexta-feira) em Luanda, maior celeridade na resolução dos processos de cidadãos que solicitam os vários serviços no Palácio da Justiça do município do Kilamba kiaxi.
O Provedor Adjunto fez este apelo no final de uma visita de constactação para se inteirar do atendimento ao público no Palácio da Justiça, no Centro Psico-social da Sapú e no Hospital Geral de Luanda, onde foi informado sobre as dificuldades e melhorias no sector.
Aguinaldo Cristóvão deu a conhecer à imprensa que partes das denúncias que chegam a Provedoria de Justiça estão ligadas à demora na entrega de processos, na resolução de conflito laborais e de terras, e pediu a direcção do Palácio da Justiça que seja célere para melhorar o atendimento aos cidadãos.
O responsável informou que recebeu da direcção do Palácio da Justiça do Kilamba Kiaxi as preocupações que contribuem para o atraso do tratamento dos processos, como a falta de iluminação, falta de papel, tinteiro, entre outros assuntos.
Segundo Aguinaldo Cristóvão, no Hospital Geral de Luanda os pacientes reconheceram haver melhorias no atendimento, devido ao aumento da humanização dos serviços, enquanto no Centro Psico-social da Sapú existem registos de maus tratos contra alguns utentes que procuram o local.
O Centro Psico-social da Sapú tem como função acolher crianças e idosos, vítimas de maus tratos por parte de familiares, sendo encaminhados para o Lar Kuzola e o Beiral, depois do diagnóstico feito pelos psicólogos.
O Provedor Adjunto destacou a importância dos cidadãos serem permanentemente informados sobre os seus direitos de formas a reduzir os níveis de insatisfação, que por vezes se registam nestes locais.
O responsável lembrou que os membros das famílias precisam de ser protegidos da violência doméstica, das perseguições, dos maus tratos e para tal a Provedoria de Justiça tem canais que podem ser accionados, quer por telefone como por email.
Os trabalhos do Provedor de Justiça Adjunto tiveram inicio na administração municipal do Kilamba kiaxi, seguindo para o Palácio da Justiça, Hospital Geral de Luanda e finalizou no Centro Psico-social da Sapú.
