Caxito – Quarenta técnicos de saúde das províncias do Bengo e Zaire participam, desde terça-feira, em Caxito, numa formação sobre o funcionamento do mecanismo de gestão de reclamações.
Com a duração de quatro dias, a formação tem por objectivo dotar os técnicos de conhecimentos sobre como assegurar um melhor funcionamento da gestão de reclamações ao nível das unidades sanitárias nas comunidades.
Para além da gestão de reclamações, os participantes estão também a aprimorar os conhecimentos sobre abusos sexuais e aspectos relacionados com a humanização.
A consultora do Banco Mundial, Ana Maria da Conceição, disse esperar que os técnicos no final da formação façam reclamações que permitam melhorar os serviços de humanização nas unidades hospitalares.
Já o responsável pela ética e humanização do Bengo, Adilson Francisco, afirmou que depois da formação os técnicos estarão melhor preparados para atender os pacientes com ética, de forma mais humanizada e com respeito.MD/IF
